¿Qué queremos seguir sabiendo hacer?

Ayer vi a mi hijo mirar un reloj de agujas como quien intenta descifrar un jeroglífico. Y pensé: bueno, tampoco pasa nada.

Yo apenas calculo ya de cabeza. No sé llegar a muchos sitios sin que una voz me diga «gire a la izquierda». Y aparcar en paralelo ha perdido buena parte de aquella absurda épica de hacerlo a la primera, sin sensores y con alguien esperando detrás.

La verdad es que no echo de menos casi nada de eso. No quiero volver a dividir a mano ni a desplegar un mapa de carreteras sobre el capó del coche, peleándome con él para que el viento no se lo lleve. Así que el problema no es que las máquinas hagan lo que antes hacíamos nosotros. El problema es que casi nunca elegimos qué dejamos de saber hacer. Un día una capacidad empieza a usarse menos. Luego casi nunca. Y un poco después descubrimos que ya no está.

En una empresa esto deja de ser una anécdota.

Automatizas una tarea y quizá te llevas por delante veinte horas de trabajo absurdo. Perfecto. Pero a veces, dentro de esas veinte horas, había algo más: alguien que conocía las excepciones, que sabía cuándo no fiarse del dato, que notaba que algo olía raro antes de que ningún indicador se pusiera en rojo.

Y eso también puede desaparecer.

No creo que la respuesta sea conservar capacidades por nostalgia. La pregunta viene antes: cuando una máquina pueda hacerlo por nosotros, ¿qué queremos nosotros seguir sabiendo hacer igualmente?